湘电风能
客户服务

服务理念

 

 

为用户服务

    用户是风机产品的直接评判主体,产品的性能、质量、服务体系均以满足用户需求为原则,实现用户满意度100%为目标,用户服务体系是我公司工作的重要环节,近距离、高效率、高质量的服务是我公司为达到售后服务工作目标而对现场服务人员的服务质量规定。

为市场服务

    市场是公司生存和发展的先决条件,建立立体化的营销服务体系,多元化的产品推介工作,都离不开市场工作的卓绝努力,市场与服务相依存,市场依存于服务工作,服务工作也在为市场工作的顺利进行而提供强有力的支持,为市场服务,体系了为客户利益着想的服务理念。

为产品服务

    产品是一切任务和工作的主体,为了适应多样化的气候条件,多层次的风力资源条件,我公司努力开发系列化产品,完成产品的试制、运行、推广的全过程,为响应国家可再生资源利用号召做出贡献,为产品服务是服务体系的基本原则,其实质在于为产品的更新换代提供实践支持,为加强售后服务链提供坚实基础。

为现场服务

    现场是售后工作的重心,售后服务工作的90%都是在工程现场进行的,现场的服务工作顺利与否是对设计、生产、质量等工作质量的直接反应。对现场的支持和服务,目标在于建设规范化,文明化,标准化风场。实现优质发电,文明服务。将保证客户的利用放在首位,实现全方位,高质量的服务水平,满足现场需求,加强支持力度。